定制家居或迎大爆发,操盘手剧透“新”零售模式
发布时间:2020-07-09来源:作者:中装研究

2020年,被称为是定制家居行业的定制“新”年。定制家居行业不断发展壮大,边界正在不断被打破,形态日新月异。据了解,目前业界总共有不少于30家规模企业在国内布局3-5年各区域性家具产业园,2020年大部分将形成产能。预计2020年将迎来新一代智能家居工厂产能的集体大爆发。

尤其在后疫情时代,包括欧派、我乐我家、索菲亚、尚品宅配在内的上市企业,有着数百亿融资产能即将于年内迎来集中释放。巨量产能集中释放的背后影响,市场无疑是竞争激烈的。而消费者购买的也不再只是产品,更是品牌所宣扬及承载的生活主张。本期让我们共同聆听一下相关企业操盘人的发展看法和见解。

90后对全屋定制和智能家居关注度上升

当下,一站式服务、风格统一、空间利用最大化的全屋定制和更具科技感的智能家居正在进一步提高市场接受度,这一点在爱好尝试新鲜事物的90后群体中体现尤为明显。而智能化也成为业内定制家居企业的发展规划之一。

 
80后、90后作为市场消费主要群体,较比大众型产品,他们更加重视个性化的表达,更加青睐的是个性化的家居产品设计,追求的是专属独特的配套家居产品。因此,这就催生了定制家居可观的市场前景,“年轻化”无疑将是未来定制家居市场的发展趋势。
 
天湘板业展厅
中装研究:90后对全屋定制和智能家居关注度上升,你们如何理解?
 
唐远明:随着智能用品的全面发展,再加上最近十年来信息技术向着大数据、人工智能、云计算、物联网、移动互联网等方向不断拓宽,成为消费主体的80、90后对居家安全、家居智能的需求也在不断升级,他们的消费特点就在于追求智能体验,热爱科技产品。
 
莫干山家居展厅
 
刘承恒:现今越来越多的青年一代正在快速成长和发展,他们将是消费的主力军,追求生活品质的同时也会有精神压力,我们目前的产品研发方向针对90后甚至95后做了些侧重,希望通过高品质产品的呈现,能让家,成为青年一代舒缓精神压力的好去处。
 
王天兵:在新零售时代,更多年轻的消费者具有新的特征,他们的需求愈发个性化,更加注重服务体验,充分利用各个渠道获取产品相关信息,在碎片化场景中多渠道购物等。
 
资料来源:前瞻产业研究院整理
 
李旭:不同于传统家居制造业,基于装修行业C2B模式诞生的定制家居是一个非常特殊的行业,其所要面对的不仅仅是消费者需求的转变,还有不断演变的市场格局。因此,新消费、新零售、新制造、新渠道,将是定制家居业2020年甚至未来所面临的新常态。尤其是年初新冠肺炎疫情的爆发,对中国实体经济造成了重创,同样也对家居行业产生了很大的影响。好在,大疫亦有大机。因为疫情越来越多的人渐渐意识到家居环境、生活品质的重要性,这对于定制家居行业的发展是十分有利的。
 
拜勒尼产品展示
 
中装研究:现今很多传统家居业都在利用互联网来武装家居智能配套,企业应该如何打造自己的核心竞争优势?
 
唐远明:竞争的核心还在于企业和品牌的深度,莫干山家居以全国制造业500强升华控股为强力支撑,在打造智能家居的过程中,智能系统主要包含三大层面的设置:1、通过物联网、移动互联网等将所有设备都用一个系统连接起来控制;2、智能家居系统可以自动调整家居环境,包括空间亮度、温度、湿度,甚至是设备中的音乐;3、智能家居系统当下最流行的就是使用声控和指纹识别等生物识别功能。
 
王天兵:智能化家居一直是家居领域很多品牌追求的新目标,合生雅居也在寻求智能家居产品与全屋定制产品的配套。在2019年展会现场,我们就通过智能家居的灯光秀与全屋定制的结合,打造了一个随着不同时段,房间的智能家居展现不同灯光配合效果,并且取得了不错的反响。后续我们会在智能家居的研发上发力,进行项目研发,相信全屋定制产品智能化家具会在不久的家装市场上占据主流家装市场。
 
合生雅居展厅
 
竞争格局将变,步入定制家居行业2.0时代
 
近年来,定制家居行业产品发展的主要趋势是:从单一品类,到全屋定制,再到整装大家居,从而实现拎包入住一站式服务。对定制家居企业而言,其核心目的在于客单值提升:以强势产品为流量入口,延伸至其他品类的销售,构建大家居生态链。那么,后疫情的2020年,业界企业对行情发展有着怎样的看法和规划?
 
中装研究:有业界人士认为,2020年是定制家居业的定制“新”年,您如何理解和看待现今的定制家居业的行情发展?
 
唐远明:关于2020年是定制家居业的定制“新”年这一概念是在今年年初第十届中国(广州)定制家居展主题发布会上提出来的:传统业态在新时代背景下裂变求生,“高品质+核心技术+圈层消费”悄然占据高位。由于疫情的影响,传统消费模式几乎全部坍塌,企业生存压力骤升的同时,也让我们这个行业提前步入定制家居行业2.0时代。
 
王天兵:定制家居行业2020整体发展相对以往难度更大、挑战也更大,合生雅居目前通过尝试各种线上线下渠道的打通,借助内容、微信、直播等方式进行流量沉淀,现在短视频是当下流行的宣传方式,通过短视频引起消费者的关注,进而实现流量的转换。同时,我们斥巨资搭建了天猫平台为全国门店引流,将全国与区域引流渠道分工布局,分成全国性品牌推广、区域本地化定向品牌推广两种引流模式,基本实现了我们定制家居业今年的发展业绩目标。
 
合生雅居展厅
 
刘承恒:我们认为,今年是头部企业的产能释放,对一些企业的发展产生降维打击,对此中小企业需要在个性化和高定方面寻求发展空间和打造技术竞争优势。高定追求的不是产品数量和价格,而是品质和个性化,注重生活品质主张。一来可以为大企业做个性化配套服务,二是打造具有自己核心技术的竞争力, 三是发挥地域发展优势,解决问题的及时性是高定企业的优势。
 
中装研究:市场的激烈竞争,危与机同在,2020年,企业在应对市场竞争方面应该如何部署规划?
 
 
唐远明:2020年初的疫情打乱了大部分企业的新年规划,莫干山家居也面临着前所未有的变局,在不改变2020年总体发展经营目标的前提下,部署新的策略:可以分为夯实内功和修炼外功。夯实内功指“一个品牌的创建,并不是一朝一夕就能完成的,品牌是踏踏实实做出来的”,绿色环保的标志是莫干山品牌创始以来一直贯彻执行的原则。莫干山走的每一步,都紧紧围绕着“坚守品质,打造品牌”这一行动指南。修炼外功指不断增加广告投入,线上全网部署,加强与主流媒体的合作,线下将宣传重点放在高铁、高炮等更能体现品牌实力的实体广告上,全面打造优质、时尚、贴近客户群体日常生活的品牌形象,同时配合各门店升级,营销活动的开展实现无缝化的品牌和价值塑造;其次,全方位拓展销售渠道,在原有的传统零售渠道上,加快工程房地产、家装、互联网等渠道的拓展速度,尤其是拎包入住模式的盛行,以及后疫情时代直播带货模式的推广。
 
王天兵:合生雅居会加大对经销商的市场扶持力度,会通过线上线下渠道的打通,多维度打造线下服务矩阵:从建店帮扶、设计帮扶、经销商店长培训、千万大商打造计划等多方面入手,从解决经销商困难入手,提高经销商粘性。多平台打造线上宣传矩阵:比如直播、天猫商城、抖音产品拍摄等。
 
刘承恒:天湘板业一直注重产品的研发和技术突破,近期我们举办了新品发布会,推出了天湘2020系列新品,如有SJ布纹、SJ木纹,SG镜面等,从设计思维出发,基于自然元素融合产品,为设计师提供美学元素参考和助力项目设计落地
 
这次疫情给我们带来了更深刻的思考,健康环保越来越受到大家的重视,这也让我们认清了发展方向。不仅参与了科技部建筑空间和健康委员会的环保标准制定,同时通过生产优质的健康环保产品,为消费者的居家生态环境提供安全保护。
 
借设计师渠道和工程渠道,实现市场份额提升
 
中装研究:随着精装修的不断发展及集中度的不断提升,行业龙头有望借助工程渠道,实现份额的提升。您对工程渠道和设计师渠道有哪些理解?
 
李旭:在房地产精装房政策推动下,我国的精装房市场正在逐渐进入爆发期。精装修交付成主流时,工程渠道给疲惫低迷的传统零售渠道带来了新的动力 。同样,设计师渠道也是沟通顾客和产品之间的一条重要链条,设计师设计的作品不仅能在空间设计、搭配风格上为消费者提供参考,还时常扮演着家居顾问的角色,对于顾客下单与否直观重要。做好工程渠道和设计师渠道有利于上下游产业链整合,提高资源利用率、满足业主拎包入住的需求。同时工程渠道、设计师渠道的全面打通,对于品牌之间的跨界合作也是大有裨益的。近年来拜勒尼也在一直在积极布局设计师渠道,为家居空间和商业空间的打造提供全方位定制解决方案。
 
 
唐远明:预计未来几年继续会迅猛增长的势头,这种增长主要有赖于以下几个方面的推动:1、当前,国家精装修、全装修政策的推出、行业“装修标准化”规则的确立以及市场需求的不断升级;2、工程渠道具有体量大、供应链短、效率高和账期长的特点,家居行业内的“小公司”往往难以担负重任。3、随着定制家居行业的发展,竞争越来越激烈,产品同质化现象严重,莫干山家居始终坚持走差异化品牌建设之路,以高品质个性化产品研发体系、整体家居一站式体验模式脱颖而出。
 
莫干山家居展厅
 
王天兵:房地产这几年的发展已经开始普及精装房了,消费者也逐步对拎包入住、对全屋定制有了新的概念和理解。对于工程渠道,我们合生雅居正在战略布局拎包入驻项目和合生雅居大家居(整装云)项目, 设计师渠道是我们一直以来都有与外部的设计机构进行合作,也一直有参加广州设计周展来提升我们的设计水平和展示我们的设计能力。
 
刘承恒:对于设计师和装饰公司的材料需求,我们做了很多的市场调研工作,并有成立工程部来对接及予以服务,整理了“木纹”“石纹”,“布纹”,“金属”,“皮革”,“彩色”,“艺术”,“数码”等空间设计元素,将板材的应用领域全面覆盖到家居环境和商业空间,不仅为设计师提供了多元的设计元素,并在这些各类的元素中再做产品细化,对此能满足设计师更多的风格需求并得到很好的认可。同时落定设计元素后,我们会侧重考虑到落定性,如为满足业主的一些造价问题,如元素+功能性的个性化打造等,可以为设计师提供更多的深化设计解决方案和保证应用效果。今年我们就与广州集美组总部达成了合作沟通,他们对我们的产品也是给予了充分的肯定。
 
天湘板业展厅
 
中装研究:消费场景的多元化引起了营销形式的多样化,对于设计师群体和装饰公司,企业应该传递哪些生活主张?
 
唐远明:后疫情时代,以终端卖场为中心的传统模式已经彻底被以顾客为核心的商业模式颠覆,从而产生了一种定制家居“新”零售模式,其核心是:用户体验+运营效率,通过利用大数据、AI技术等新兴互联网技术,将线上线下渠道全面融合,实现更好的用户体验和更高的运营效率。
 
 
王天兵:目前,场景化营销成了营销运营人员新的武器,场景化营销的营销转化率高,且对非目标用户的打扰比较少,能够在信息爆炸的时代可以更好地达到营销目的。现在的消费者更期待随时随地随性进行“场景触发式购物“,把各种生活场景“触发”为“零售场景”,成为新零售时代下的新机会,同时利用情景展示向消费者传递我们合生雅居“定制美好生活”的品牌诉求。
 
李旭:随着市场消费主体变为更有个性的80、90后,他们购买的不再只是产品,更是品牌所宣扬及承载的生活主张。这也直接推动了消费市场自我意识的觉醒和审美水平的提升。拜勒尼很早就意识到了这些,因此不断将舒适、简约、优美嵌入板材设计中,希望透过产品的设计,将对于极简的生活哲学和对于美的不懈追求传递给计师群体和装饰公司。
 
拜勒尼产品展示
刘承恒:为设计师提供美学元素,致力于设计创造板材新价值是我们一直所追求的方向。我们不是以价格为导向,而是以价值为导向,生活不能将就,还是需要有品质。
 
设计来源于欧美,产品成体系,性价比高,是天湘板材的优势。关于设计师群体,我们有专门成立了自主品牌TEEHOME,提供有品质的生活体验。
 
后记
 
定制家居产品下游主要为购买商品住房、旧房二次装修居民以及推出精装修商品住房的房地产企业。对此,无论是针对设计师渠道还是工程渠道,通过在全国各地设立未来家科技体验馆,为普通消费者打造前沿、贴近生活的人性化设计、及更环保健康的新材料、更智能化的家居、更优质的工程品质和更完善的售后一站式贴心服务成为了众多品牌企业的综合考虑范畴。在未来,拥有自身产品线、生产体系或供应链体系的公司将会有更大的发展空间,包括新兴的家居新零售企业、家居设计公司等等。
 
 

 

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